Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. január 1-től
1. Hatály
Jelen feltételek a vivamancs.com webáruházon keresztül leadott rendelésekre vonatkoznak. A rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
2. Rendelés folyamata
Termék kiválasztása → kosárba helyezés → adatok megadása → fizetés → e-mailes visszaigazolás 24 órán belül → szállítás.
3. Árak és fizetés
Minden ár magyar forintban (HUF), áfával. Elfogadott fizetési módok: bankkártya (Visa, Mastercard). A fizetés titkosított kapcsolaton keresztül történik (Shopify Payments).
4. Szállítás
Részleteket a Szállítási információk oldalon talál. A kézbesítési határidő tájékoztató jellegű.
5. Elállási jog
14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Részletek: Visszaküldési szabályzat.
6. Szavatosság
A termékek 2 éves törvényes szavatossággal rendelkeznek (Ptk. alapján). Hibás termék esetén: info@vivamancs.com.
7. Vitarendezés
Fogyasztói panasz: Budapesti Békéltető Testület (bkik.hu/bekeltetes) vagy EU online platform: ec.europa.eu/consumers/odr
8. Ügyfélszolgálat
info@vivamancs.com — válasz 1 munkanapon belül, hétfő–péntek